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Wohnungswirtschaft

Aareon verbindet Cloud-Plattform und KI für die Immobilienverwaltung

Aareon erweitert sein Portfolio um easimo und entwickelt KI enger an den Verwaltungsprozessen. Für Wohnungsunternehmen ist entscheidend, nicht den Chatbot zu testen, sondern einen vollständigen Vorgang.

Aareon hat am 29. April die Erweiterung seines Portfolios um die cloudbasierte Lösung easimo angekündigt. Die Plattform deckt Verwaltungsabläufe von Buchhaltung und Zahlungen bis Dokumentenmanagement, Kommunikation, Ticketing und Reporting ab.

Parallel entwickelt Aareon mit KIAAN KI-Technologie für Immobilienverwaltungen. Die Cloud-Architektur von easimo soll dafür die technische Grundlage schaffen.

Für Wohnungsunternehmen ist das relevante Signal nicht „noch ein KI-Produkt“. Interessant wird es dort, wo KI einen realen Vorgang über mehrere Systeme hinweg unterstützt.

So sollte ein Pilot aussehen

Nehmen Sie zum Beispiel eine eingehende Mieteranfrage. Ein sinnvoller Test prüft nicht nur, ob die KI eine gute Antwort formuliert, sondern die ganze Kette:

  1. Anfrage erkennen und dem richtigen Objekt oder Vertrag zuordnen.

  2. Benötigte Informationen aus den erlaubten Systemen zusammenstellen.

  3. Ticket oder Vorgang korrekt anlegen.

  4. Antwort oder nächsten Schritt vorbereiten.

  5. Bei Ausnahmen an die zuständige Person übergeben.

Gemessen werden anschließend Bearbeitungszeit, Nacharbeit, Fehlzuordnungen und die Zahl notwendiger manueller Übergaben.

Damit wird aus einer Produktdemo ein belastbarer Test. Der Wert der KI zeigt sich nicht an der Antwort im Chatfenster, sondern daran, ob ein echter Verwaltungsprozess schneller und verlässlicher wird.

Quellen

Von Christian Hohlfeld

Transparenz: Konzept, Auswahlkriterien und inhaltliche Vorgaben stammen von Christian Hohlfeld. Recherche und Formulierung wurden nach diesen Vorgaben mit KI-Werkzeugen unterstützt. Redaktionell geprüft und verantwortlich: Christian Hohlfeld.